2022年以降のビジネスに影響を与える5つの技術トレンド

Thoughtworksの今年のLooking Glassレポートは、テクノロジーが世界との関わり方から環境に配慮する上で果たす役割に至るまで、あらゆるものに影響を与える方法に焦点を当てています。

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画像:Shutterstock / violetkaipa /

テクノロジーが企業や社会全体に与える影響を理解するard。今年のThoughtworksLooking Glassレポートは、幅広いテクノロジーを視野に入れて、ビジネスリーダーがテクノロジーがどこに採用されているかを把握できるようにすることを目的としています。

レポートは、の影響を分析するための全体的なアプローチを採用しています現在および新しいテクノロジー。レンズと呼ばれるセクションに分かれたこのレポートは、「業界のリーダーたちに、競争力を高め、自らを混乱させる方法についての推奨事項を提供しています」と述べています。

「LookingGlassのレンズを使用して、重要と思われる大きな「ストーリー」に似たレンズで、個々のトレンドをすべて理解できるようにしています」と、ThoughtworksグローバルのMichaelMason氏は述べています。テクノロジーの責任者。 「興味深いのは、レンズを組み合わせて検討することです。人間と機械の経験の進化をAIの爆発と重ね合わせると、特定の業界や組織にどのような影響がありますか?これらの組み合わせのいくつかをレポートによると、この演習は、読者が思考を刺激するために使用するのにも適しています。」

AIとの提携

最初のレンズであるPartnering with AIは、企業が機械学習とAIの急速な採用を最大限に活用する方法を検討しています。これを行うには、企業はテクノロジーがうまく機能する場所と機能しない場所を理解する必要があります。たとえば、創造性や直感を必要とする問題は、AIの最良のユースケースではありません。このような状況でAIを適用することは、人間の意思決定を支援するために行う必要があり、それを置き換えるものではありません。

見る: 人工知能の倫理ポリシー(TechRepublic Premium)

チャットボットを展開して基本的なクエリに回答したり、顧客の要求を人間の顧客サービス担当者にエスカレーションしたりするなど、他の分野では、AIは非常にうまく機能します。 AI主導の自動化の恩恵を受ける分野には、動的価格設定、推奨システム、異常検出、サプライチェーンの最適化などがあります。

この分野で注目すべきいくつかの傾向には、プライバシーを尊重する計算、AutoML、連合学習、そして最も遠い将来には量子MLが含まれます。

人間と機械の体験を進化させる

  • 次のレンズは人間と機械の体験に焦点を当てています。誰もが知っているように、これは改善の余地がある領域です。このセクションでは、現実とデジタルの世界が重なる現実の領域であるメタバースの新しい概念に焦点を当てます。拡張現実アプリケーション(VR、AR、複合現実)がこの空間を支配しています。

    レポートの作成者は、VRおよびARデバイスのメーカーとスタートアップが資金を調達しようとするため、この分野にさらに焦点を当てることを期待しています。EmergenResearchのレポートで引用された調査によると、メタバース市場は爆発的に拡大するでしょう。成長中40%前年比to $800B by2028。

    注目すべきテクノロジーには、ブレイン・コンピューター・インターフェース、網膜投射、感情コンピューティング、そしてより遠い将来にはメタバースが含まれます。

    プラットフォームの可能性を実現する

    3番目のレンズは、コアビジネス戦略としてのプラットフォーム構築に焦点を当てています。 「プラットフォーム」または「プラットフォームアプローチ」のアイデアでさえ定義するのが難しい場合があるため、これは「あいまいさを伴う」領域であるとレポートは述べています。

    「プラットフォームのアプローチを成功させるには、定義を明確にする必要があります」とレポートは述べています。 「プラットフォームはさまざまな種類の価値を推進する可能性があり、これらに関する利害関係者間の誤解や不整合は、標準以下または無駄な努力につながるでしょう。」

    これらの問題を回避するために、レポートでは、最初に達成しようとしていること、必要な結果を定義し、すべての利害関係者が同じ目標を理解して共有していることを確認することをお勧めします。

    「プラットフォームは加速器または触媒であり、プラットフォームを使用すると、より速く何かを行うことができます」とメイソン氏は述べています。

    Masonによると、現在使用されているプラ​​ットフォームには3つのタイプがあります:

    • 開発者向けインフラストラクチャセキュリティとコンプライアンスへの一般的で検証済みのアプローチを通じて、市場投入までの時間を短縮し、リスクを軽減するプラットフォーム

    • 既存のビジネス機能をカプセル化し、既存のリソースを使用して新しいサービスを簡単に構築できるようにする一連のAPIを提供することにより、新製品開発を加速するビジネス機能プラットフォーム

    • 促進することによって価値が生み出されるプラットフォームビジネスモデル消費者、ピア、サービスプロバイダー間の相互作用

    この分野で注目すべきテクノロジーには、フォグコンピューティング、信頼できるエコシステム、マシン間のコラボレーション、そしてより遠い将来にはプライベートIoTPaaSプラットフォームが含まれます。

    敵対的な技術の影響の拡大

    このレンズを通して、レポートの作成者は、優れたテクノロジーでさえ悪い目的に使用できるという考えを探求しています。

    「私たちの定義による「敵対的な」技術には、マルウェアやハッキングツールなどの犯罪技術だけでなく、広告や顧客ターゲティングなどのユースケースも含まれる可能性があります」とレポートは述べています。 「1つの例は、アルゴリズムや機械学習システムの偏見です。これらは、構築または開発の方法に計画外の見過ごされた歪みがあるため、妥協したり意図的に設計したりすることなく、特定の顧客グループに対して「敵対的」な傾向を示す可能性があります。」

    Webサーフィンをしている人を追跡するなどの合法的な活動でさえ、敵対的であると見なす人もいれば、ターゲット広告などの認識された利益と引き換えにプライバシーを自由に放棄する人もいます。

    顧客の疎外を避け、信頼を高めるために、レポートの作成者は、顧客の要望を尊重し、煩わしいターゲティングを避け、バイアスAIを根絶することを提案しています。

    この分野で注目すべきいくつかの傾向には、プライバシーを尊重する計算、プライバシーを意識した通信、差分プライバシー、そしてより遠い将来には、量子機械学習とメタバースが含まれます。

    見る: 調査:デジタルトランスフォーメーションイニシアチブはコラボレーションに焦点を当てています(TechRepublic Premium)

    持続可能性に向けて加速

    5番目の最後のレンズは、全体像と長期的な視点を示していますテクノロジーを活用した成長と消費の実行可能性。報告書によると、消費者、政府、投資家はすべて、「グリーン化はオプションからビジネスの必須事項に変わった」ため、企業に環境への説明責任の強化を求めています。

    「テクノロジーは気候変動の主な原因であり、ほとんどのテクノロジー企業はこれに対処しようとしています…」と報告書は述べていますが、「たとえば、私たちの日常生活をより持続可能なものにするのにも役立ちます。汚染を減らすために交通を最適化するスマートシティをサポートします。持続可能な世界への移行は加速しており、この傾向はビジネスに幅広い影響を及ぼします。」

    これらの影響の一部には、エネルギー効率と持続可能性を義務付ける政府の政策や法律が含まれます。強力な環境、社会、ガバナンス基準を備えた企業を好む投資家。また、グリーンイニシアチブを活用して新しい顧客を引き付け、既存の顧客を維持する企業。

    「注意すべき2つの重要な傾向があります」とメイソンは言いました。 「第一に、消費者は持続可能な慣行の必要性をますます認識し、環境への影響と気候変動を懸念しており、企業の認識された持続可能性のスタンスに基づいて購入行動を絶対に変えています。それは購入に基づくことと同じではありません。ただし、実際のESG評価を決定することはできません。」

    この分野で注目すべきテクノロジーには、循環経済向けのテクノロジー、持続可能性のためのブロックチェーン、グリーンソフトウェアエンジニアリング、そしてより遠い将来にはメタバースとDNAデータストレージが含まれます。

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    • Microsoft Power Platform:それについて知っておくべきこと(無料のPDF)(TechRepublic)
    • デジタルトランスフォーメーション戦略を開発する5つのメリット(TechRepublic)
    • デジタルトランスフォーメーション:テクノロジー企業がどのように移行する必要があるか自分自身を形作る(TechRepublic)
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