成功するマネージドサービスプロバイダーのベストプラクティス

マネージドサービスプロバイダー(MSP)は、毎日多くの固有の課題に直面しています。 TechRepublic PremiumのMSPベストプラクティスシリーズは、これらの課題に正面から立ち向かうのに役立ちます。

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画像:Shutterstock / Fractal Pictures

Kaspによるersky、従来のMSPの大部分74%、でより大きなクライアントベースを持っていると報告されました に比べ 2019 。この成長は、COVIDによってもたらされた変化のためにIT問題をナビゲートするのに役立つMSPを探している企業に起因しています-19。

この成長は、直面している課題を強調していますMSPによって毎日。 MSPは、顧客の進化するニーズを満たすためにシフトする必要があるだけでなく、シームレスで信頼性の高い顧客エクスペリエンスを提供しながらシフトする必要があります。

残念ながら、これらの課題はパンデミックによって激化しています。 Channel Futuresの調査によると、MSPは、サプライチェーンの問題により、ネットワークサービスを提供するために必要な重要なハードウェアを入手できなくなることを恐れています。さらに、MSPは優秀な人材を見つけて従業員を維持するのに苦労しています。

MSPとしてこれらの課題にどのように立ち向かい、デジタル変革を推進するために必要な重要なサービスを提供し続けることができますか?プロセスにベストプラクティスを適用する。長年の貢献者であるErikEckelによって開発されたTechRepublicPremiumのMSPベストプラクティスシリーズは、開始するのに最適な場所です。

MSPのベストプラクティス:サーバー展開チェックリスト

サーバー展開は、MSPが完了しなければならない最も重要なタスクの1つです。ただし、これは、クライアントとの関係に関しては、多くの場合、それらが最も重要なタスクであることを意味します。サーバー導入プロジェクトには多くの危険が伴います。エラーや単純な見落としは、お客様にとって苛立たしく混乱を招く可能性があります。

導入プロセスで重要な手順やコンポーネントを見逃さないようにするには、サーバー導入チェックリストを使用してください。このテンプレートは、サーバー展開プロジェクトの要件に合わせて簡単にカスタマイズできるため、お客様とお客様にとって最良の結果を保証できます。

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MSPのベストプラクティス:PC導入チェックリスト

サーバーの展開と同様に、PCの展開は、顧客に代わって実行する必要のある一般的なタスクです。ただし、PCの展開は複雑であり、セットアップを成功させるには、ユーザーとチームが特定の手順に従う必要があります。ビジネスアプリのインストール、ローカルデータの移行などが必要になります。

あなたとあなたのチームは1台のPCを睡眠中に展開できるかもしれませんが、大規模な展開はすぐに圧倒される可能性があります。当社のPC導入チェックリストは、お客様に苛立たしいダウンタイムをもたらす可能性のある重要な手順を見逃さないようにするのに役立ちます。

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MSPベストプラクティス:ネットワークスイッチとルーターの導入チェックリスト

ネットワークスイッチが複雑になりました。また、ルーターは、顧客向けにますます多くのフィルターとサービスに電力を供給しています。重要な構成手順を忘れることがこれまでになく簡単になり、接続が標準以下になり、ビジネスのダウンタイムが高くなります。

展開ごとにチェックリストを作成することで、一般的なネットワークスイッチとルーターの展開エラーを回避できます。幸い、TechRepublicPremiumはすでにサンプルチェックリストを作成しています。ネットワークスイッチとルーターの導入プロセスを確実に成功させるために、ニーズに合わせて調整するだけです。

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MSPのベストプラクティス:PCメンテナンスチェックリスト

PCの障害が発生する前に軽減するには、予防保守が必要です。顧客にとって、予防保守はダウンタイムとトラブルシューティングのコストを回避するのに役立ちます。そしてあなたにとって、それはあなたのチームがあなたの顧客に優れたサービスを提供するのを助けます。

しかし、真の違いを生むために予防保守は定期的に実行されなければなりません。また、追跡するPCが非常に多く、必要な手順の数が非常に多いため、メンテナンスはすぐに手に負えなくなる可能性があります。 PCメンテナンスチェックリストには、小さな問題が将来大きな問題になるのを防ぐために必要なすべての手順の概要が記載されています。

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MSPベストプラクティス:ネットワークスイッチとルーターのメンテナンスチェックリスト

スイッチとルーターは、お客様のネットワークで複数の複雑な機能を実行します。これらのコンポーネントが最初から適切に構成および実装されていることを確認することは重要ですが、定期的にそれらを確認および更新することを忘れることはできません。

新しいバックアップの作成やスイッチとルーターのセキュリティの監査などのタスクビジネスネットワークの安全性とセキュリティに不可欠です。そして、これらのタスクは、最良の結果を得るために、時間をかけて定期的に完了する必要があります。ネットワークスイッチとルーターのメンテナンスチェックリストは、お客様の重要なインフラストラクチャを適切にメンテナンスするために必要な手順の概要を示しています。

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MSPベストプラクティス:サーバーメンテナンスチェックリスト

サーバーはネットワーク内の複雑なコンポーネントであり、定期的なメンテナンス中にエラーが発生する可能性が高くなります。計画外のダウンタイムやデータの損失を回避するために、各ステップはリズムに従う必要があります。ただし、サーバーごとに非常に多くのログファイルがあるため、経験豊富な技術者でもメンテナンスが難しいことがよくあります。

TechRepublic Premiumのサーバーメンテナンスチェックリストは、ネットワークのサーバーメンテナンスを実行するための詳細なガイドを提供します。大小両方。私たちのガイドは、プロセスの重要なステップを見逃さないようにします。

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